FAQ

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Réponses claires et complètes aux questions fréquentes !

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Frequently Asked Questions

Nettoyer les tranches de quartz est facile, rapide et surtout économique.

Les plans en quartz n’absorbent pas les taches, qui doivent néanmoins être nettoyées dans les 16 heures suivant leur formation.

Pour les détails sur le nettoyage de chaque finition, nous vous invitons à consulterce document.

Les substances à exclure pour le nettoyage du quartz Stone sont l’acide fluorhydrique, le dichlorométhane, le NaOH-soude caustique, les décapants de peinture, les hydrofuges, les colles, les produits de rinçage, les cirants et les détergents alcalins avec pH supérieur à 10.

Il est recommandé d’éviter les dégraissants agressifs à base de chlore.

Pour maintenir les plans toujours propres et impeccables, il suffit d'utiliser une éponge et un dégraissant non alcalin.

L’utilisation de l’alcool est déconseillée compte tenu de son efficacité médiocre.

Le comptoir de cuisine en Quartz Stone Italiana est très simple à nettoyer !

Pour le nettoyage courant, il suffit en effet de mouiller uniformément la surface avec un détergent neutre, puis de frotter avec une éponge douce, de rincer et enfin d’essuyer à l’aide d’un chiffon sec.

Pour un nettoyage plus approfondi et pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le manuel Nettoyage et Entretien téléchargeable depuis la section Téléchargements.

Le quartz Stone Italiana est un matériau extrêmement résistant. Toutefois, des chocs accidentels particulièrement violents peuvent causer des ébréchages qui peuvent heureusement être réparés facilement à l’aide de mastics ou de résines photodurcissables.

Si possible, pour obtenir un résultat optimal, conserver l’ébréchure.

Ayant une capacité d’absorption quasi nulle, les produits Stone Italiana peuvent pratiquement être considérés comme antibactériens : un simple nettoyage suffit pour éliminer les taches et les bactéries de la surface.

Pour toute nécessité ou demande d’informations, il est possible de s’adresser au service clients en appelant le numéro vert 800/904613 (depuis une ligne fixe) ou en envoyant un e-mail à l’adresse assistenzacliente@stoneitaliana.com ou par le biais du formulaire sur le site.

Les matériaux Stone Italiana offrent une bonne résistance à la chaleur sèche mais, comme pour tous les matériaux pour plans de travail, il est recommandé d’utiliser un dessous de plat.
Certains types d’ustensiles peuvent en effet développer des températures très élevées pour maintenir la chaleur de cuisson des aliments (notamment les cafetières et plats pour le four).
L’utilisation d’un dessous de plat évitera des réactions comme les chocs thermiques, qui pourraient entraîner des dommages.