Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas claras y exhaustivas a preguntas recurrentes

Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes y descubre nuestras soluciones con un solo clic

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Limpiar las losas de cuarzo es fácil, rápido y, sobre todo, económico.

Las encimeras de cuarzo no absorben las manchas, aunque deben eliminarse en un plazo de 16 horas desde su formación.

Para ver las particularidades de cada uno de los acabados, te invitamos a consultareste documento.

Las sustancias que no se pueden utilizar para la limpieza del cuarzo Stone son el ácido fluorhídrico, el diclorometano, la sosa cáustica (NaOH), los decapantes, los hidrófugos, los sellantes, los abrillantadores, las ceras y los productos detergentes alcalinos con un pH superior a 10.

Conviene evitar los productos desengrasantes agresivos y a base de cloro.

Para mantener limpias e impecables las encimeras, basta utilizar un trapo y un detergente desengrasante no alcalino.

No se aconseja el uso de alcohol, ya que no es especialmente eficaz.

Las encimeras de cocina en cuarzo de Stone Italiana son facilísimas de limpiar.

Para la limpieza ordinaria solo hay que humedecer uniformemente la superficie con un detergente neutro, frotar con un trapo suave, aclarar y secar con un paño seco.

Para una limpieza extraordinaria y otros detalles, te animamos a consultar el manual de limpieza y mantenimiento que puedes descargar en el área de descargas.

El cuarzo Stone Italiana es un material de gran resistencia. Sin embargo, los golpes accidentales especialmente fuertes pueden causar grietas, aunque estas pueden repararse fácilmente con el uso de masillas o resinas que se endurecen con la luz.

Si es posible, para obtener un resultado excelente, hay que conservar las esquirlas desprendidas.

Los productos de Stone Italiana, al tener una absorbencia cercana al cero, se pueden considerar prácticamente antibacterianos: es suficiente una buena limpieza para eliminar manchas y bacterias de la superficie.

Para cualquier necesidad o solicitud de información es posible dirigirse al servicio de atención al cliente llamando al número gratuito 800/904613 (desde un número fijo), enviando un correo electrónico a la dirección assistenzacliente@stoneitaliana.com o por medio del formulario del sitio.

Los materiales de Stone Italiana ofrecen una adecuada resistencia al calor seco, pero, como para todos los materiales de encimeras de cocina, se recomienda el uso de un salvamanteles.
Los diversos tipos de utensilios, de hecho, alcanzan temperaturas muy elevadas para el mantenimiento del calor de cocción de los alimentos (incluidas las cafeteras y las fuentes).
El uso de un salvamanteles evita reacciones como el choque térmico, que puede ocasionar desperfectos.

Stone Italiana S.p.A. C.F. | P.I. | N.° de inscripción en el Registro Mercantil de VR IT 00684880230 | Capital social 10 000 000 EUR, desembolsado 8 570 099,95 EUR | R.E.A. Verona 150830